Digimarkkinoinnin sanasto

Applikaatio

Applikaatio voi olla mobiiliapplikaatio, eli ohjelma, joka toimii älypuhelimissa ja muissa mobiililaitteissa.  Se voi olla myös web-aplikaatio, joka on netin kautta jaettava ohjelmisto ja jonka käyttäminen tapahtuu verkossa. Web-sovellusten kehittämiseen käytetään HTML, CSS ja JavaScript -tekniikoita, joilla verkkosivuja ja -palveluita muutenkin rakennetaan.

CPC (Cost per Click)

Eli vapaasti suomennettuna klikkauskohtainen hinta. Tämä termi kertoo esim. Google Adwords mainonnassa kuinka paljon olet keskimäärin maksanut siitä, että kävijä on klikannut mainostasi.

Eväste (Cookie)

Eväste on tekstitiedosto, joka tallentuu käyttäjän selaimen välimuistiin, kun hän vierailee verkkopalvelussa. Evästeen avulla palvelin voi tallentaa dataa käyttäjälle joko väliaikaisesti kyseisen istunnon ajaksi tai pysyvästi. Evästeiden avulla voidaan seurata käyttäjää ja kohdistaa hänelle personoitua mainontaa. Evästeitä voidaan hyödyntää verkkopalvelun kehityksessä tai käyttäjien toimintamallien tutkimisessa. Evästeet myös mahdollistavat että käyttäjä voi kirjautua palveluun ilman syötettyjä kirjautumistietoja.

Hakukoneoptimointi (Search Engine Optimization, SEO)

Hakukoneoptimointi on prosessi jolla pyritään parantamaan yksittäisen verkkosivun tai kokonaisen verkkosivuston sijoitusta hakukoneiden hakutulosten luettelossa valituille hakusanoille. Kyse on ns. orgaanisesta (luonnollisesta) näkyvyydestä, joka on sellaista mistä ei tarvitse maksaa. Hakukoneoptimointi voidaan jakaa sivuston tekniseen optimointiin (koodi ja rakenne) ja sivuston sisällön optimointiin.

Hakukonemarkkinointi (Search Engine Marketing, SEM)

Hakukonemarkkinointi on hakukoneissa tapahtuvaa hakusanoilla kohdistettavaa markkinointia. Hakukonemarkkinointi on aikaisemmin tarkoittanut vain maksettua hakusanamainontaa, mutta on nykyisin yleistermi verkkopalvelun näkyvyyden parantamisessa hakukoneissa.

Hakusanamainonta (Pay per Click, PPC)

Hakukoneiden (eli Googlen) avulla tapahtuvaa mainontaa. Hakukonemainonnassa ostat mainostilaa hakukoneiden hakutulossivuilla, joiden kohdistus tapahtuu yleisesti käyttäjän antaman hakusanan tai lauseen perusteella. Näkyvyys ei maksa mitään vaan maksu lähtee klikkauksista. Hakusanamainonta perustuu mainostilan huutokauppaan, jolloin mainoksesi sijoitus ratkeaa kilpailun, laatupisteiden ja hinnan avulla.

Julkaisujärjestelmä (Content Management System, CMS)

Julkaisujärjestelmä tarkoittaa palvelimelle asennettavaa ohjelmistoa, jonka avulla pääasiassa luodaan, hallitaan ja päivitetään verkkosivuston sisältöä. Julkaisujärjestelmällä toteutetun sivuston päivitys onnistuu helposti käyttäjän omalla selaimella ilman erillisiä työkaluja. Julkaisujärjestelmiä on suljettuja (joita kehittää jokin yritys) ja avoimia (avoin lähdekoodi) jotka ovat kenen tahansa vapaasti käyttöönotettavissa ja muokattavissa. Tunnettuja julkaisujärjestelmiä ovat mm. Joomla, Drupal ja WordPress.

Konversio

Konversio tarkoittaa verkkopalvelulle asetettujen tavoitteiden mitattavaa täyttymistä. Se voi olla palvelusta riippuen uutiskirjeen tilaus, yhteydenottolomakkeen täyttäminen tai esim. verkkokaupassa onnistunut osto. Kävijäseuranta seura kuinka suuri osa kävijöistä suorittaa toivotun toiminnon. Tämä kertoo sivuston tai kanavakohtaisen konversioprosentin.

Laskeutumissivu (Landing page)

Laskeutumissivu on sivu, johon kävijät ensimmäiseksi ohjataan markkinoinin tai kampanjan avulla. Laskeutumissivu voi olla yksittäinen sivu tai osa laajempaa sivustoa. Sillä on yleensä yksi selkeä tavoite, mitä kävijöiden toivotaan tekevän mahdollisimman menestyksekkäästi. Tämä voi olla mm. yhteystietojen jättäminen tai palvelun tilaus.

Onepage

Onepage-verkkosivuissa sisältö on taitettu yhdelle pitkälle sivulle. Sivustolla voi olla perinteinen navigaatio, mutta se vie käyttäjän vain tiettyyn kohtaan sivulla. Onepage sivun ongelmaksi muodostuu usein heikko hakukonenäkyvyys tai se että sivu voidaan optimoida vain yhdelle päähakusanalle tai -lauseelle. Tämä voi tosin sopia hyvin esimerkiksi yhden ihmisen asiantuntijayritykselle tai vaikkapa ravintolalle.

Responsiivinen

Responsiivisuudella tarkoitetaan verkkosivuston tai palvelun skaalautuvuutta eri päätelaitteille. Responsiivinen verkkopalvelu tunnistaa käytettävän laitteen ja mukauttaa sisällön, rakenteen ja eri toiminnallisuudet automaattisesti käytettävän laitteen mukaan.

SERP (Search Engine Results Page)

SERP on hakukoneen tulossivu, joka vastaa hakijan tekemää kyselyyn. Sivu koostuu orgaanisten hakutulosten lisäksi maksetuista mainoksista tai muusta sisällöstä. Hakukoneoptimoinnilla pyritään hakusanan ensimmäiselle tulossivulle, koska tämä saa suurimman osan klikkauksista.

Sivun otsikko (Page Title)

Sivun otsikko on yksittäisen verkkosivun otsikko, joka kertoo olennaisimman kyseisen sivun sisällöstä. Sivuotsikon merkkimäärä Googlessa on maksimissaan 70 merkkiä. Hakukoneille sivun otsikko on yksi tärkeimmistä kriteereistä millä se päättää, kertooko sivu haetusta aiheesta. Hakukoneoptiminnissa sivulle valittu hakusana tulisi olla sivun otsikkossa.

Sivun metakuvaus (Meta Description)

Sivun metakuvaus yksittäisen verkkosivun tiivistelmä, jolla markkinoidaan kyseistä sivua hakukoneille ja herätetään kävijöiden kiinnostus hakutuloksissa. Sivun kuvaus näkyy hakutuloksissa sivun otsikon alapuolella. Sivukuvauksen merkkimäärä Googlen hakutuloksissa on maksimissaan 156 merkkiä. Joskus Google ei näytä sivulle asetettua kuvausta, vaan päättää itse mitä sivusta kerrotaan.

Sähköpostimarkkinointi

Sähköpostimarkkinointi helposti mitattavaa ja kustannustehokas tapa tavoittaa jo nykyinen tai mahdollisesti uusi asiakas suorilla sähköpostiviesteillä. Erityisen hyvin sähköpostimarkkinointi toimii verkkokaupassa ja hyvin tehdyssä sisältömarkkinoinnissa, kun taas huonosti tehty sähköpostimarkkinointi saattaa helposti leimautua roskapostittajaksi. Kuluttajille  tehdyssä sähköpostimarkkinoinnissa pitää aina olla tilaajan lupa. B2B-sähköpostimarkkinointia voi sähköisen viestinnän tietosuojalain mukaan tehdä rajoitetusti ilman lupaa.

Sisältömarkkinointi

Sisältömarkkinointi on markkinointitekniikka, jossa tuotteen tai palvelun kohderyhmälle tuotetaan hyödyllistä ja kiinnostavaa mediasisältöä valittuun kanavaan. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi blogia tai vaikka youtube-videoita. Sisältömarkkinoinnin tavoitteena on auttaa olemassa olevia asiakkaita sekä houkutella uusia asiakkaita kiinnostumaan brändistä silloin kun he etsivät ratkaisua ongelmaansa.

WordPress

WordPress on maailman yleisin avoimeen lähdekoodiin perustuva julkaisujärjestelmä (CMS). Se kehitettiin alunperin blogialustaksi, mutta on nykyisin varteenotettava alusta-vaihtoehto mihin tahansa verkkopalveluun.